INFORMATIVA SULLA PRIVACY AI SENSI DEL REGOLAMENTO (UE) 2016/679
INFORMATIVA SULLA PRIVACY AI SENSI DEL REGOLAMENTO (UE) 2016/679
("GDPR")
1. Introduzione
My Admin S.r.l. (di seguito “Società” o “noi”), in qualità di Titolare
del trattamento, si impegna a proteggere i dati personali degli utenti
che accedono ai servizi forniti attraverso la piattaforma Tutorium. La
presente informativa descrive le modalità di raccolta, utilizzo,
conservazione e protezione dei dati personali nel pieno rispetto delle
normative vigenti in materia di protezione dei dati personali, incluse
le disposizioni del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati
(Regolamento UE 2016/679, di seguito “GDPR”).
2. Tipologia di Dati Raccolti Durante l’utilizzo della piattaforma Tutorium, raccogliamo le seguenti tipologie di dati personali: a) Dati forniti direttamente dall’utente: - Dati di registrazione: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, password. - Dati relativi al pagamento: informazioni sulle transazioni (es. importo, metodo di pagamento). - Informazioni aggiuntive fornite durante l’utilizzo del servizio (es. richieste specifiche di consulenza). b) Dati raccolti automaticamente: - Dati tecnici relativi all’accesso e all’utilizzo del servizio, quali indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, browser utilizzato e orari di accesso. - Cookie e tecnologie di tracciamento per migliorare la fruizione del servizio (vedi la nostra Cookie Policy). c) Dati generati dall’interazione con la piattaforma: - Preferenze, gusti e abitudini, raccolti per migliorare la qualità delle consulenze fornite. - Storico delle interazioni e delle richieste formulate sulla piattaforma.
3. Finalità del Trattamento e Base Giuridica I dati personali raccolti saranno trattati esclusivamente per le seguenti finalità: a) Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR): - Fornire i servizi richiesti tramite la piattaforma. - Gestire l’account personale dell’utente e garantire l’accesso ai servizi. - Gestire i pagamenti e le ricariche di credito. b) Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR): - Migliorare la qualità dei servizi offerti tramite l’analisi delle interazioni e delle preferenze degli utenti. - Garantire la sicurezza informatica della piattaforma e prevenire utilizzi illeciti o fraudolenti. c) Obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c GDPR): - Adempiere agli obblighi di legge, incluse le normative fiscali e contabili. d) Consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR): - Inviare comunicazioni promozionali e offerte personalizzate, previo consenso esplicito dell’utente.
4. Memoria Storica e Conservazione dei Dati Tutorium utilizza una memoria storica per conservare informazioni relative alle preferenze, abitudini e interazioni degli utenti, al fine di personalizzare e migliorare l’esperienza del servizio. Durata della conservazione: - I dati raccolti saranno conservati per il tempo strettamente necessario all’erogazione del servizio o fino alla richiesta di cancellazione da parte dell’utente. - I dati relativi alle transazioni economiche saranno conservati per un periodo di 10 anni, in conformità agli obblighi di legge. Gestione dei dati: - L’utente può in qualsiasi momento accedere, modificare o cancellare i dati relativi al proprio account tramite l’area riservata della piattaforma. - La cancellazione dei dati elimina ogni riferimento storico e personalizzazione associata all’account dell’utente.
5. Modalità di Trattamento e Sicurezza Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti informatici e manuali, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati. Queste includono: - Crittografia dei dati sensibili durante la trasmissione e conservazione. - Sistemi di autenticazione per accedere ai dati e alle informazioni sensibili. - Monitoraggio costante per prevenire accessi non autorizzati e violazioni dei dati.
6. Comunicazione e Condivisione dei Dati I dati personali degli utenti non saranno ceduti a terzi senza il loro consenso, salvo nei seguenti casi: - Fornitori di servizi: Collaboriamo con fornitori terzi per la gestione tecnica della piattaforma, inclusi hosting e pagamenti. - Autorità competenti: I dati potranno essere comunicati alle autorità giudiziarie o amministrative per adempiere ad obblighi di legge o in caso di richieste specifiche. In ogni caso, i dati condivisi saranno limitati al minimo necessario per garantire l’erogazione del servizio o per rispettare gli obblighi di legge.
7. Diritti dell’Utente Gli utenti possono esercitare i seguenti diritti in qualsiasi momento, inviando una richiesta al Titolare del trattamento: - Accesso ai dati: Ottenere conferma che sia in corso un trattamento di dati personali che li riguarda. - Rettifica: Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti. - Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei dati personali, salvo gli obblighi di legge che ne impongano la conservazione. - Limitazione del trattamento: Richiedere una limitazione all’uso dei dati in determinate circostanze. - Portabilità dei dati: Ricevere i propri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. - Opposizione: Opporsi al trattamento dei dati basato su legittimo interesse. - Reclamo: Presentare un reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali, se ritengono che i loro diritti siano stati violati.
8. Contatti per l’Esercizio dei Diritti Per qualsiasi domanda o per esercitare i propri diritti, gli utenti possono contattare il Titolare del trattamento ai seguenti recapiti: - Email: privacy@tutorium.it - Indirizzo postale: My Admin S.r.l., Piazza Umberto I, 31 - 83042 Atripalda - Avellino
9. Modifiche alla Privacy Policy La presente informativa potrebbe essere soggetta a modifiche o aggiornamenti periodici. Gli utenti saranno informati di eventuali cambiamenti tramite avviso sul sito web o notifica diretta. Si consiglia di consultare regolarmente questa pagina per restare aggiornati sulle modalità di trattamento dei dati personali.
2. Tipologia di Dati Raccolti Durante l’utilizzo della piattaforma Tutorium, raccogliamo le seguenti tipologie di dati personali: a) Dati forniti direttamente dall’utente: - Dati di registrazione: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, password. - Dati relativi al pagamento: informazioni sulle transazioni (es. importo, metodo di pagamento). - Informazioni aggiuntive fornite durante l’utilizzo del servizio (es. richieste specifiche di consulenza). b) Dati raccolti automaticamente: - Dati tecnici relativi all’accesso e all’utilizzo del servizio, quali indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, browser utilizzato e orari di accesso. - Cookie e tecnologie di tracciamento per migliorare la fruizione del servizio (vedi la nostra Cookie Policy). c) Dati generati dall’interazione con la piattaforma: - Preferenze, gusti e abitudini, raccolti per migliorare la qualità delle consulenze fornite. - Storico delle interazioni e delle richieste formulate sulla piattaforma.
3. Finalità del Trattamento e Base Giuridica I dati personali raccolti saranno trattati esclusivamente per le seguenti finalità: a) Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR): - Fornire i servizi richiesti tramite la piattaforma. - Gestire l’account personale dell’utente e garantire l’accesso ai servizi. - Gestire i pagamenti e le ricariche di credito. b) Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR): - Migliorare la qualità dei servizi offerti tramite l’analisi delle interazioni e delle preferenze degli utenti. - Garantire la sicurezza informatica della piattaforma e prevenire utilizzi illeciti o fraudolenti. c) Obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c GDPR): - Adempiere agli obblighi di legge, incluse le normative fiscali e contabili. d) Consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR): - Inviare comunicazioni promozionali e offerte personalizzate, previo consenso esplicito dell’utente.
4. Memoria Storica e Conservazione dei Dati Tutorium utilizza una memoria storica per conservare informazioni relative alle preferenze, abitudini e interazioni degli utenti, al fine di personalizzare e migliorare l’esperienza del servizio. Durata della conservazione: - I dati raccolti saranno conservati per il tempo strettamente necessario all’erogazione del servizio o fino alla richiesta di cancellazione da parte dell’utente. - I dati relativi alle transazioni economiche saranno conservati per un periodo di 10 anni, in conformità agli obblighi di legge. Gestione dei dati: - L’utente può in qualsiasi momento accedere, modificare o cancellare i dati relativi al proprio account tramite l’area riservata della piattaforma. - La cancellazione dei dati elimina ogni riferimento storico e personalizzazione associata all’account dell’utente.
5. Modalità di Trattamento e Sicurezza Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti informatici e manuali, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati. Queste includono: - Crittografia dei dati sensibili durante la trasmissione e conservazione. - Sistemi di autenticazione per accedere ai dati e alle informazioni sensibili. - Monitoraggio costante per prevenire accessi non autorizzati e violazioni dei dati.
6. Comunicazione e Condivisione dei Dati I dati personali degli utenti non saranno ceduti a terzi senza il loro consenso, salvo nei seguenti casi: - Fornitori di servizi: Collaboriamo con fornitori terzi per la gestione tecnica della piattaforma, inclusi hosting e pagamenti. - Autorità competenti: I dati potranno essere comunicati alle autorità giudiziarie o amministrative per adempiere ad obblighi di legge o in caso di richieste specifiche. In ogni caso, i dati condivisi saranno limitati al minimo necessario per garantire l’erogazione del servizio o per rispettare gli obblighi di legge.
7. Diritti dell’Utente Gli utenti possono esercitare i seguenti diritti in qualsiasi momento, inviando una richiesta al Titolare del trattamento: - Accesso ai dati: Ottenere conferma che sia in corso un trattamento di dati personali che li riguarda. - Rettifica: Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti. - Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei dati personali, salvo gli obblighi di legge che ne impongano la conservazione. - Limitazione del trattamento: Richiedere una limitazione all’uso dei dati in determinate circostanze. - Portabilità dei dati: Ricevere i propri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. - Opposizione: Opporsi al trattamento dei dati basato su legittimo interesse. - Reclamo: Presentare un reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali, se ritengono che i loro diritti siano stati violati.
8. Contatti per l’Esercizio dei Diritti Per qualsiasi domanda o per esercitare i propri diritti, gli utenti possono contattare il Titolare del trattamento ai seguenti recapiti: - Email: privacy@tutorium.it - Indirizzo postale: My Admin S.r.l., Piazza Umberto I, 31 - 83042 Atripalda - Avellino
9. Modifiche alla Privacy Policy La presente informativa potrebbe essere soggetta a modifiche o aggiornamenti periodici. Gli utenti saranno informati di eventuali cambiamenti tramite avviso sul sito web o notifica diretta. Si consiglia di consultare regolarmente questa pagina per restare aggiornati sulle modalità di trattamento dei dati personali.